博彩業員工望獲更多安全保障

时间:2019-01-06    编辑:快手     作者:Tom     来源:网络     阅读:132

蔡錦富

蔡錦富

日前銀河酒店大堂外發生違規吸煙人士襲擊警員的事件,博彩企業員工協會總幹事蔡錦富坦言,工會過去都收到不少賭客襲擊娛樂場員工的個案,他促請博企應整頓酒店和娛樂場的混亂情況,並要有更多措施保障員工的安全。

蔡錦富表示,工會過去收到不少員工的求助個案,主要是受貴賓廳的賭客向員工擲籌碼、水樽,甚至有賭輸的賭客於莊荷離開賭枱期間上前施襲;工會亦收到娛樂場的保安反映,他們遇上偷籌碼等混亂情況時惟有盡忠職守去處理,卻被有關人士打傷,類似個案愈來愈多,令場內保安的安全感不足而不敢再主動處理混亂事件。而從是次警員遭3名違法吸煙人士襲擊的事件來看,印證了確實存在態度惡劣賭客會襲擊他人。

部分博企責備莊荷禁煙
蔡錦富續說,是次鳴槍事件發生後,博企應加強對保安員的培訓,尤其做好處理類似個案的技巧,更好對執法人員作出支援,做好與警方的分工。同時,他促請博企應整頓酒店和娛樂場的亂狀,並要有更多措施保障員工的安全。

另外,《新控煙法》於元旦開始,規定所有娛樂場除了當局核准的吸煙室,所有範圍均全面禁煙。蔡錦富表示,博企員工原本普遍對《新控煙法》有較高的期望,他們均希望新法能減低博彩前線人員接觸二手煙的機會。經過過去數日來的觀察,員工普遍認為全面禁煙後工作環境的空氣質素有改善,但仍有不少員工反映控煙成效未能達至預期,依然有賭客在未申請吸煙室的娛樂場的未核准地帶吸煙,而貴賓廳的公關甚至主管人員並未及時勸喻,縱容客人吸煙。甚至有在貴賓廳工作的莊荷勸喻違規客人不要吸煙時,受到公關或主管的責備並向所屬博企投訴,博企以莊荷的職責不是勸喻客人為由責怪員工,導致員工不敢直接提醒客人不要吸煙。

蔡錦富強調,博企不應縱容客人違規吸煙,基於現時博企沒有明確指引讓員工上報處理或勸喻客人,他希望博企應積極推出防止客人違規吸煙的指引,讓前線員工知道如何應對違規吸煙者並進行有效勸喻,共同遵守法律的義務和禁煙規定。

蔡錦富又指出,現行控煙辦的投訴熱線並非24小時運作,但賭客違規吸煙的時段卻主要是節假日和晚上的非上班時間,然而當博企員工致電相關部門投訴賭場有人吸煙時,政府部門和控煙執法部門大多數已下班。他建議政府加強巡查力度、宣傳教育的同時,應考慮設立24小時投訴熱線,及安排控煙督察在娛樂場駐守,主動對違規人士執法,確保《新控煙法》有效落實,真正為博企員工創設無煙工作環境。

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